用美团打了个车司机以“车辆出现故障”为借口半路给我半路甩在城际高速上，不好重新打车以及产生的务工损失都还没说，美团打车的平台还要强制我支付个费用啊？？而且为什么没办法呼叫人工服务，一直都是机器客服翻来覆去那几句话，我看对司机这种行为也没有任何处罚啊。@美团 @美团打车官微 @北京交通 @北京市场监管

我后又用滴滴打了个车，司机和我分析说，有很大可能是那个司机跑出个起步价之后，觉得再多跑个十几公里反而不如这样跑短途划算，找个借口就给我放下了，他说他除了之前听说过机场周边有司机这么搞之外，在城内还是第一次听说。他说像滴滴司机如果遇到这种情况，处罚会非常严重。

我今天才知道，美团打车是外包给了高德以及其他三方平台，高德也没有打车服务，又是外包。

以后打车还是用滴滴吧，至少滴滴对司机是直接管理的。

我的诉求：
1)赔偿什么的不需要，但这个13.07元我肯定不想付。要对司机有实质性处罚并且要告知我处罚是什么。
2)遇到车辆故障或者突发状况时，平台要怎么判定是确有其事，还是司机不想拉了或者怎样。不然每个司机都可以跑个起步价，赚个起步价的钱然后去接别的单，我记得之前新闻曝光过国内某些城市机场的出租车有过类似操作，跑到一半看单不合适，就以车辆故障为由把乘客放下了。@美团