人人租广州发布会战略升级，夯实循环租用服务

近日，广州研趣信息科技股份有限公司旗下一站式循环租用平台人人租于广州举办战略升级发布会，对外公布全新发展蓝图：依托AI全域技术驱动，以“敢租敢赔”构建完整无忧租用保障体系，同步启动三年百城千店线下布局计划，打通循环租用服务最后一公里。
作为国内领先的实物循环租用服务平台，人人租深耕“租-用-还-再租”生态十年，当前以27.5%市场份额稳居行业首位。伴随消费观念转变，循环租用从小众需求走向大众主流，机构预测2024至2028年国内设备租用市场规模将从2800亿元增长至5200亿元。平台累计促成3000万次设备循环复用，累计减少8万吨电子废弃物，以实物循环模式助力绿色低碳发展，发展路径契合扩大内需、培育新型消费的国家发展方向。
国家市场监督管理总局发展研究中心副研究员张佰尚莅临现场致辞，他表示，租用经济是助力新型消费落地的重要载体，与国家发展战略高度契合。以人人租为代表的行业平台，应持续深耕创新，争当行业高质量发展的探路者、引领者与守护者。
人人租创始人兼CEO洪国志在发布会上明确，平台本质是扎根循环赛道的科技企业，并非传统租用服务商。未来平台将持续加码AI、大数据、区块链等核心技术研发，把智能技术贯穿全服务链条，以数字化重构用户全流程使用体验。依托全国标准化仓储中心，所有流转设备均经过完整验机体系并录像留痕，相关运营模式被纳入监管行业实践范本；同时平台深度参与多项国家标准编制，填补线上租用验机、定损、服务规范领域空白。
本次战略升级核心亮点为全域“敢租敢赔”保障体系。平台设立专项服务保障基金，针对临时加价、过度收集隐私、验机报告缺失、商品质量瑕疵、过度磨损、超额催收六大场景推行先行赔付机制。数据显示，过去一年已有21584名用户享受到先行赔付服务，累计赔付金额达323.76万元，“敢租敢赔”将成为平台核心精神标签，全面落地无忧租用服务标准。
线下服务布局同步提速，人人租正式发布三年百城千店规划，未来将在全国百座核心城市落地千家线下服务网点，搭建近距离、高效率线下服务网络。现阶段平台已在16城组建上门交付团队，线下服务网点覆盖全国200座城市，上门人员现场核验设备与用户状态，搭配原厂设备管理系统，多重举措平衡服务体验与履约安全。
从技术革新、权益保障到线下网络完善，人人租通过全链条升级破解行业信任痛点，持续完善循环租用生态，推动行业规范化、高质量前行。