#联通好服务 用心为客户# 为持续优化民生通信服务，普及优质网络资源，切实解决居民日常网络使用问题，近日，中国联通在龙江县组织志愿服务队伍，走进华龙学苑社区，开展“千兆光纤到户 千兆WI-FI满屋”主题社区惠民宣传服务活动，以贴心便民服务、优质通信产品回馈辖区居民。
活动现场，联通志愿者身着志愿马甲，面向社区居民开展常态化通信便民科普与服务推广。工作人员重点围绕千兆光宽带、全屋Wi-Fi组网等居民刚需通信服务，详细讲解高速光纤入户、全屋无死角网络覆盖、低延迟高速上网等产品优势与服务亮点，针对居民日常上网卡顿、网络覆盖不全、宽带升级改造等常见问题，进行一对一答疑解惑。同时，志愿者细致解读宽带升级、资费套餐优化、家庭网络维护等便民服务内容，清晰介绍办理流程与惠民政策，让居民直观了解千兆网络带来的智慧居家体验。
此外，结合居民日常网络使用安全需求，工作人员现场开展通信反诈科普宣传，普及电信网络诈骗防范知识，提醒居民提高安全防范意识，守护个人财产与通信安全。现场居民踊跃驻足咨询，志愿者耐心细致答疑、一对一适配家庭通信方案，服务氛围温暖热烈。
本次进社区惠民活动，切实将优质通信服务与安全科普送到居民家门口，有效提升了联通千兆宽带、全屋Wi-Fi等优质产品及便民服务的社区知晓度、认可度。活动累计发放宣传资料百余份，收集居民服务意向二十余户，切实解决了居民网络使用的各类疑问与需求。
中国联通始终秉持“客户为本”的核心服务理念，深耕社区便民服务，聚焦群众通信刚需。通过常态化开展社区公益服务、惠民推广、科普宣传等活动，持续优化通信服务品质、践行央企社会责任，以扎实的民生服务举措，为辖区群众美好生活赋能，助力构建和谐温暖的社区服务环境。