#接诉即办#【模中社区多元共治破解出行难题】
家住石景山区金顶街街道模式口中里8栋的市民反映，楼栋后方通往赵山小区电梯的必经之路坡陡坑洼，雨雪天气湿滑难行，存在安全隐患，希望核实处理。金顶街街道接诉后，街道接诉即办科室统筹调度，社区党委靠前落实，将整个治理细化为“勘、访、疏、建”四步闭环工作法，压茬推进。第一步，街道科室协调专业设计师与社区一同实地踏勘，逐段排查坡度、排水等隐患，结合居民通行习惯，量身定制“微改造”方案，确保精准施策。第二步，社区网格员携带施工效果图，对120户居民开展全覆盖走访，逐户对照图纸讲解改造内容和安全提升效果，并开展问卷调研，最终居民同意率超过90%，为施工夯实了民意基础。第三步，针对居民自栽树木需迁移这一难题，社区书记带头，网格员和楼门长多次上门拉家常、讲情理，逐步消解居民顾虑，最终顺利完成绿植迁移，扫清开工障碍。第四步，施工方迅速进场，同步实施路面硬化、坡度微调、鱼鳞状防滑纹雕刻和双侧安全护栏加装。短短数日，曾经让人提心吊胆的土坡便焕然一新，变身整洁安全的步道，市民赠送感谢信表示感谢。@北京市石景山