#外卖员安抚炸鸡店爆单情绪崩溃店员#广东一家炸鸡店深夜订单激增,店内仅一名店员独自值守,煎炸、打包全部工作无人分担。大量外卖骑手围店等餐,订单持续积压,店员长期高压下情绪失控,大哭后引发呼吸性碱中毒瘫倒在地,现场状况令人揪心。
多数骑手没有催促出餐,主动上前轻声安抚店员,体谅对方超负荷工作的难处,温暖画面传遍网络登上热搜。网友纷纷共情底层打工人的生存压力,同时质疑商家深夜单人值班、平台无节制派单,忽视门店承载能力的问题,引发大众对服务业劳动保障的讨论。
这件事凸显骑手与店员同处行业压力下的双向共情,陌生人的善意极具治愈力。但事件根源在于商家人力调配缺位、平台派单机制缺乏弹性,只追求效率忽略劳动者身心负荷。平台与门店应当完善爆单应急预案,合理分流订单、配齐人手,减少打工人被迫承受的极端压力。 http://t.cn/AXNidKwo
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