#喜乳酪被曝退单饮品换标签再售#【#广州喜乳酪被曝退单饮品换标签再售#?回应:新同事误操作,已重新培训】近日,有消费者反映,称其在广州正佳广场喜乳酪二店购买了一杯黑糖珍珠牛乳茶,下单时间为20:43,然而撕开杯身标签后,发现底下竟还压着一张下单时间为17:00的旧标签。消费者表示,店员现场承认了该饮品为此前顾客退单产品。
有媒体致电广州喜乳酪正佳广场二店核实情况。门店方面回应称,可能是当天新同事误以为新旧订单为同一名顾客所点,便将冰箱饮品重新贴标后出给新客。“退单饮品为何没有及时销毁,而是继续存放在冰箱中长达三个多小时?”面对媒体质疑,店员表示,有些饮品为自提单,未取单会暂时冷藏保存,若顾客长时间未取,可优先转给后续客人使用。此外,店员称,事发后他们已重新对员工进行操作规范培训,明确要求现点现做,自提单如顾客未及时取用,须主动电话通知提醒;若最终退单,已制作的饮品一律销毁,不得再出给其他顾客。(第一帮帮团)@板扎在线 http://t.cn/AXN6Yswu
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