人民法院报
26-08-12 14:59 微博认证:《人民法院报》微博

【#直播承诺假一罚四算数吗# 法院:承诺有效,需赔偿】近日,最高法发布依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例,披露一起网络买卖合同纠纷案。

2025年4月,周某经某购物公司直播间推荐,在某商贸公司店铺购买面霜一瓶,支付1859元。直播中,主播宣称商品为“专柜正品、资质齐全、可溯源”,并承诺“有任何问题赔付到底,假一罚四倍现金,做售后兜底”。

周某收货后经比对发现商品存在差异,经专业机构鉴定为非正品,支出鉴定费500元。商贸公司虽口头同意按四倍货款加鉴定费赔付但未履行。周某诉至法院,要求商贸公司、购物公司赔偿,并要求平台方某网络科技公司承担连带责任。

浙江省丽水市莲都区人民法院审理认为,商贸公司作为出卖方承担出卖人责任;购物公司主播在直播中作出的“假一罚四”“售后兜底”承诺真实有效,周某基于信赖购买,双方成立合同关系,购物公司应依约履行;平台方未参与交易、未作承诺,且已尽到资质审核、信息披露等义务,依法不承担责任。最终判决某商贸公司赔付周某7936元,某购物公司对此承担连带责任,驳回周某对平台公司的诉请。一审宣判后,双方当事人均未上诉。(来源:天平阳光客户端 记者:张馨叶 实习生:魏怡霏) http://t.cn/AXNKl25D