#联通好服务 用心为客户#【高空抢修保通信，联通服务暖万家】近日，贵州省毕节市七星关区的老旧居民片区通信线路突发故障，辖区内部分居民宽带和移动通信信号中断，群众日常上网、线上办事受到影响，留守老人也无法和远方亲人视频连线。
接到报修工单后，中国联通智家工程师迅速抵达故障现场，按规范穿戴安全防护用具，攀爬至电线杆顶端开展高空作业，逐一排查线缆老化、接头松动等隐患，对受损线路逐一检修加固、规整布线。眼看天色渐晚，为最大限度缩短客户断网时长，维修人员抢抓施工时间加紧作业，高效完成故障处置，快速恢复整片区域通信网络正常运行。
抢修结束后，智家工程师还主动入户回访，上门为客户调试全屋Wi-Fi，并手把手教老年住户简单的网络自查小技巧，方便老人后续自主处理基础问题。
中国联通智家工程师坚守一线，24小时响应群众报修需求，以快速响应、踏实肯干的作风，守护千家万户通信畅通。中国联通将持续加大老旧小区线路巡检与维护力度，以扎实高效的服务响应为群众用网保驾护航。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服