#联通好服务 用心为客户#【助残服务踏深山，上门补卡暖民心】近日，中国联通走进贵州省黔南州长顺县开展下乡便民服务，把通信服务送到村民家门口。走访途中，工作人员遇到行动不便的村民王大哥，由于手机卡损坏急需补办，又受身体条件限制，他一直无法前往线下营业厅办理业务。
了解到王大哥的难处后，工作人员当场为他办理补卡业务，完成身份核验和开卡激活全流程操作。办理之余，逐条帮他核对话费消费明细，细致讲解套餐资费与扣费项目，耐心解答相关疑问。工作人员还主动添加了王大哥的微信，告知他后续话费查询、业务办理和故障报修均可线上沟通，不用再来回跑营业厅。趁着上门的机会，工作人员还结合乡村高发电信诈骗案例，耐心提醒他警惕陌生来电，守护好个人财产安全。
“我腿脚不便，没法出门到营业厅补手机卡，多亏工作人员专程上门，一次性帮我解决了烦心事！”王大哥由衷说道。山路虽远，服务暖心。中国联通持续扎根基层、深耕乡村服务，把服务窗口搬到田间地头，针对高龄老人、行动不便群众等特殊群体常态化提供上门办卡和咨询答疑服务，以接地气、有温度的便民举措化解偏远乡村群众办事难题。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服