【#外卖平台回应红灯停表机制# #外卖骑手等红灯将自动补时#】外卖骑手为赶时间闯红灯问题,近日迎来了算法层面的解决方案。今天京沪两地市场监管部门,围绕外卖骑手算法优化,组织三家主要外卖平台,推出一系列保护骑手权益的新举措。其中,包括逐步落地“红灯停表”机制。
“红灯停表”,指的是骑手在等红灯过程中,平台自动为骑手的配送时长“自动补时”,等红灯多长时间,就补多长时间。比方说,如果骑手原来的配送时长是30分钟,配送途中等红灯花了1分钟,那么配送时长会延长到31分钟。
美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台,预计将在本月底之前,完成全部技术准备。下个月,在北京部分区域上线试运行。
除了“红灯停表”,外卖平台还宣布了其他多项优化措施。比如,骑手有多个单子的情况,要适度增加配送考核时长;对恶劣天气、复杂路况等情况加大补时力度等等。
另外,如果是商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分。
事实上,平台算法治理从去年就已经开始,比如,取消骑手超时罚款,平台与骑手共商规则、优化劳动保障等等。专家认为,这一系列举措,都是对骑手劳动权益的实质性保障,更是通过算法向善,推动行业从“速度竞赛”转向“质量竞争”。 http://t.cn/AXNWGgus
