#联通好服务 用心为客户#【暖心服务显担当，敬老便民护晚年】近日，天津市和平区的智家工程师石奇标接到独居老人郑大爷的网络报修工单后，迅速响应、即刻上门检修。经排查，老人家中网络故障的根源为老旧接线板老化起火所致，同时屋内电路布线杂乱、线路老化，存在多处用电安全隐患。
考虑到老人独居、行动不便，日常无人照料，石奇标主动为民服务，认真清理烧毁破损设备，全面规整全屋网线与电路布局，逐一排查消除各类安全隐患。为彻底解决老人的后顾之忧，石奇标自费购置全新安全接线板，上门安装调试到位，让老人安心用电、顺畅上网。
此外，石奇标还结合老人使用习惯，量身推荐适配、高性价比的通信套餐，手把手讲解设备使用、简单排障方法。细微暖心举动切实为独居老年群体排忧解难，赢得了老人的由衷肯定。
中国联通始终将敬老、便民、暖心服务融入日常装维工作，用细致服务传递民生温度，以实际行动彰显央企服务担当。#百倍用心 十分满意#@中国联通天津客服