最近看电影泪点低，看人蔚来新疆道服小哥的故事也泪点低，确实被戳到。

都说G216国道此生必驾，但应该很多自驾过去或者喜欢自驾的朋友都知道，G216也有「越野珠峰」的称号，基本上是500多公里的无人区，没油没信号没食物。绝大多数人走一趟都了不得，但楚善新和王文占一年要跑20回。

出发前，他们背包装过15瓶氧气、各种抗过敏药感冒药，还专门买几斤哈密瓜——因为高原上糖分比葡萄糖冲剂更管用。有时候也要在海拔5000米的暴雨里给车加电，默默用干毛巾擦干车身充电口，拿自己雨衣把充电枪层层包好，交车时根本不提这些。

其实不止管蔚来车主，碰到雪天翻车的摩友也停下来帮忙找拖车；路过一辆无人山地车，看到车上有头盔和骑行装备之类的，所有东西都像被沙子「淋过」一样，楚善新想着给车主人留点物资，悄悄放下面包和纯净水就走了。也没有考虑这是谁的车。

王文占说过句话：「别的活儿只是挣钱，做这个工作有意义。」

他们看过太多人穿越无人区，可能他们并不理解这些车主穿越其中的目的和意义，但是他们知道，这里有太多需要他们的车友，每一次救援补给都事关一车人的安全。

本身作为蔚来车主，我其实也理解为什么蔚来能连续多年拿J.D.Power和杰兰路服务满意度第一。说到底，服务品质与口碑已经成为蔚来产品销量增长的重要驱动力——专业靠谱有温度，并不是口号，有时候可能就是海拔5000米暴雨里那一层雨衣。#蔚来##蔚来服务#
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