为小米汽车服务顾问陈赢和点赞👍👍👍#雷军点赞门店销售救助脑溢血突发客户#

有时候，判断一家企业和用户的关系，不一定要看发布会上说了多少漂亮话。
真正让人记住的，往往是危急时刻，你第一时间想到的是谁。

近日，乐清一位小米汽车车主外出时不慎摔倒，突发脑溢血，情况十分危急。慌乱之中，他拨出的第一通电话，是小米汽车服务顾问陈赢和。

接到电话后，陈赢和没有犹豫，立即赶往现场。一边安抚意识模糊的车主，一边联系家属、拨打120，并一直守在身边，直到救护车赶到，还协助医护人员将车主送上救护车。

后来，车主在ICU接受了一周治疗，最终脱离危险。

出院后，家属专程来到门店，紧紧握着陈赢和的手说了一句：“您是我们全家的救命恩人！”

而陈赢和只是腼腆地说，这是自己应该做的。

说实话，我觉得这件事最打动人的，不是“全家的救命恩人”这几个字，而是车主在最慌乱、最无助的时候，下意识拨出的那通电话。

这其实就是对“与用户交朋友”最真实的注解。

朋友是什么？不是有问题有事情时才联系你，而是不管在什么时候，都愿意搭把手、也可以管一管“分外之事”。

一辆车可以有很多参数，但真正让用户产生信任的，可能就是这样一个关键时刻：这个人，我可以找他；这个品牌，靠得住。

为陈赢和点赞，其实我经常也刷到过不少小米员工助人为乐的帖子、视频之类的。每次去小米汽车服务中心，都是看到满墙客户们送的锦旗，这些都是一个个客户真实的反馈！

最后，也想问问，大家有没有遇到过小米员工的一些特别暖心的经历？评论区聊聊！