经理人杂志
26-08-15 15:41 微博认证:经理人杂志官方微博

【#旅行社为啥不受欢迎了##互联网打破旅游信息差#】
据北京日报报道,当前,旅行社正被自由行取代。
其核心原因是互联网彻底打破了旅游信息差,,以前游客对目的地一无所知,只能靠旅行社打包资源;如今OTA平台让机票、酒店、门票价格全透明,社交媒体上的攻略比导游讲解更实用,高铁、网约车又降低了自由行门槛,旅行社作为“信息中介”的根基被抽掉。
更关键的是,很多旅行社没有转向服务升级,反而陷入价格战和强制购物,口碑雪上加霜。低价团“羊毛出在羊身上”,游客体验差,行业形象进一步固化。
不过旅行社的需求并没有消失,只是向精品小团、深度定制、主题体验转移。
能活下来的,要么做高净值人群的专业定制,要么做自由行生态里的优质地接。
随着行业的不断发展,旅行社正从“资源打包”走向“专业服务提供商”。(北京日报)