最近刷到一个淘宝用户的经历，属实把我看懵了。

这人2014年注册淘宝，连续8年88VIP，芝麻信用842。结果今年7月9日账号突然提示“访问行为异常”，很多功能直接不能用了，恢复时间还显示无限延后。

找客服问到底犯了什么规，客服说不清楚，更有意思的是，账号安全中心自己还显示“无异常记录”。

他一开始也懒得折腾，寻思不用淘宝就换个平台呗。

结果到了7月28日，账号还封着呢，淘宝先自动扣了他168块钱88VIP年费。

账号不给用，会员费倒是续得挺准时。

后来他去12315投诉，又在杭州互联网法院起诉。淘宝客服这才联系他，但退款还是不给，理由也挺有意思：你以前用88VIP省的钱已经超过168块了，所以年费不能退。

问题是，以前省的钱，是以前正常交会员费买来的权益啊。

现在账号都不让用了，还继续扣下一年的钱，要求退款以后，又把上一年的优惠翻出来算账，这是什么算法？

目前这位网友已经把封号截图、扣款记录、客服录音、法院页面全发出来了。

我就想问一句，号可以说封就封，钱为什么还能说扣就扣？ http://t.cn/AXNEEj5D