在同程艺龙上买往返机票，看两个价格，一个便宜的不带托运行李，一个贵的带托运行李，马上买了贵的。结果出票后发现回程没带托运行李。打电话给客服，第一个有气无力，只翻来覆去说消消气，理解您。但是就不带托运行李。要不投诉，4-6小时给您回电话；气的我又打了一遍，另一个客服更是软绵无力，让我拿出当时截图的证据，没有证据就没办法，然后说可以投诉，8小时回电。至于退货，更简单：出了票了，不能退了。我是他们22年的白金客户，现在这种公司和服务，真是扯淡。@同程机票 @同程旅行官方微博 @同程旅游