《杜拉拉升职记》挺好看的，我送了几本给我亲戚里面的弟弟妹妹。

里面有几段话我一直沿用至今，包括在家庭里面和家人沟通也是如此。

比如这句，一个SOP标准流程不止是工作方法，还能规避人与人之间的矛盾，减少无谓争执。

生了宝宝以后，我就电水壶应该放在哪里，也专门做了SOP，如下：

1.电水壶的标准位置，橱柜台面靠墙，宝宝伸手都够不到。餐桌喝茶的时候也是，水壶在靠墙一侧，宝宝够不到。

2.从厨房拎着水壶出来，一定要先观察孩子在哪里，会不会突然跑过来。

3.孩子不能进厨房。

4.让孩子观看被热水烫了的动画片。

去一个正规企业做几年，人就会在细节上特别流畅，也容易换位思考。