央视最近让钟睒睒大谈电商平台,我觉得这是一个值得重视的信号。
移动互联网早期,电商平台最大的价值是做增量:降低交易成本、打破地域限制、提高商品流通效率,让全国消费者获得更丰富、更便宜的商品,也让大量中小商家第一次拥有全国市场。那个阶段,平台创造的社会价值远大于它收取的费用。
但平台一旦做大,形成寡头格局之后,逻辑就不能变成不断提高抽成、广告费、流量费,再通过算法和规则把商家逼进无休止的价格战。
我们要的是**高质量发展,不是高租金发展**。
平台真正应该卷的,是消费者服务、履约效率、产品质量、售后保障,是帮助优质企业更高效地找到消费者,而不是单纯把“全网最低价”变成唯一评价标准。
因为价格当然可以分层,消费也可以分层。有人买10块钱的东西,也有人买100块钱、1000块钱的东西,这都没有问题。
真正危险的是,当平台机制长期只奖励最低价,最后商家发现不用更好的材料、不做研发、不做品牌、不提供服务,反而更容易活下来。那最终形成的就不是“便宜”,而是**以次充好、劣币驱逐良币**。
一个健康的商业社会,应该让消费者既有买便宜商品的权利,也有买高质量商品的选择;让低价商品靠效率取胜,而不是靠偷工减料取胜;让优秀企业能够因为产品更好而获得合理利润,而不是最后所有利润都被流量入口拿走。
电商平台已经成为中国最重要的商业基础设施之一。基础设施越重要,责任就越大。
下一阶段的平台竞争,不应该再是谁更会收租、谁更会压价,而应该是谁能够真正提高全社会的交易效率和商品质量。
**不能让消费降级最终演变成供给降级,更不能让“低价”成为“低质”的通行证。**
发布于 上海
