Miss汉谟拉比
26-08-16 15:16 微博认证:2024微博年度新知博主 情感博主 头条文章作者

好久没写人情世故,今天写一点吧。在看《沧浪之水》,池大为研究生毕业(那个年代研究生是很稀罕的)去卫生厅报道。
第一天就遇到刘主任,池大为说自己本想去研究院继续做研究的。刘主任就很会说话了,他说,“你的情况我们知道,想把你留在厅里工作,这是马厅长的决策,他亲自点了你的名。”这段对话结束后,池大为觉得温暖备至,感受到强烈的意外的被尊重。

就这么短短一句话,就能看出刘主任很会说话。他没有说厅里缺人需要你,也没有说这是组织安排你服从就好。他把一个管理动作包装成了一次私人化的赏识,把服从命令替换成了被选中被看见。池大为感到温暖,是因为他觉得自己在领导眼里是独特的,这种独特性幻觉会迅速激活报恩心态和归属冲动,后续的行动动力就从我要完成任务变成我不能辜负这份期待。

其实我们的职场上,或者人情世故里,那些会说话,会办事的上位者,或者是资源提供方,都很会这样表达。那就是让你觉得自己是被选中,被重视,被需要,于是你就会本着一种“我不要辜负别人期待”,甚至是“提携玉龙为君死”的心情去为对方效力。有水平的决策者通常以赏识的面目出现,把管理行为包装成善意的认可,让你难以理性权衡利弊,拒绝就等于辜负知遇之恩,你只会加倍付出。

不要以为权力的驯服都是张牙舞爪,雷霆万钧,权力经常以一种让你感受到你被需要的和煦的方式,让你温顺地走进来。这种方式的可怕之处在于,你甚至意识不到自己在被驯服,你只觉得自己遇到了贵人。

第一条是锚定效应。当上位者先用你的情况我们知道这种表述开场,他其实是在暗示一个前提,你的全部信息都在我的掌握之中,我对你是俯视的。紧接着话锋一转抛出被选中,这个反差会放大被重视的感觉。先压低再抬高,抬高的幅度被成倍放大了。

第二条是互惠偏误。人类对被认可的渴望几乎是一种本能,当一个人(尤其是权威人物)表达了对你的高度认可,你会下意识地想要回报这份认可,回报最直接的方式就是按照对方的期待去行动。这个过程中你很难区分对方是真心赏识还是管理需要,因为二者常常同时存在。

如果你是职场上的下位者,或者通俗地说,你就是下属,那你一定要明白,上位者的安排与话术都是基于他管理的需要,这是一种市场逻辑,而非情感契约,你首先要提醒自己。然后你再问自己几个问题,这个工作为什么会让我做?我是领导的亲信吗?如果不是,为什么选我?如果是,那为什么我会认为自己是,我是满足他什么要求?如果剥离掉“被选中”的光环,我是否依然会选择做这件事?如果答案都并非你想要的那样,那就想办法拒绝,可别把锅弄到自己身上。如果实在拒绝不了,就想想能不能拖延,或者见机行事。当然还有可能既不是好机会,也不是锅,就是一个任务,那就表演出感恩戴德的样子,正常完成即可,不要加倍付出。

反之,我们其实是也可以学习这个话术,比如你要找人合作,不要因为你提供了某些资源,或者这是你的机会,你就展示傲慢,一副赏别人饭的样子。你可以说考虑了一圈觉得你最合适。强调考虑过别人不是在显摆权力,重点在于证明你认真评估过各方人选,这让对方感到被郑重对待。接着重点描述为什么偏偏是你,比如对方细腻靠谱专业这些具体品质,让对方觉得你懂他的独特价值。多用我们咱们这样共同立场的词。比如我觉得你是最合适的,这方面你最卓越,咱们一起合作把这个事情做好。末尾一定加一句当然主要看你档期或者安排。这句话是平等合作的安全阀,把决定权交还回去,让对方觉得是我配合你,而不是我服从你。

这样的表述,既是提醒自己尊重别人,也让对方产生一种被选中的知己感,甚至合伙感,他会更认真地对待你的事情。这套话术不是用来操控别人的,而是用来让合作启动得更顺畅的,况且你只是如实陈述你为什么选择对方。你心里清楚这是技巧,但对方感受到的是诚意,这不冲突。#职场生存法则#

发布于 江苏