蜘蛛猴面包
26-08-17 05:00 微博认证:武汉日记记录者 微博旅行家 微博VLOG博主 微博原创视频博主

这次塞伦盖蒂的Safari我简直要吐槽一万字!实在没遇到过如此草台班子如此差劲的旅行社。

我拼的这个团队另外两个人通过网络平台报的名,她们报的都是三天两晚的行程:第一天出发进塞伦盖蒂,第二天上午塞伦盖蒂,下午到恩戈罗恩戈罗,第三天上午恩戈罗恩戈罗,下午返程。而我报的是四天三晚的行程:第一天进塞伦盖蒂,第二天去北塞伦盖蒂的马拉河看角马过河,第三天恩戈罗恩戈罗,第四天还有个塔兰吉雷国家公园。我加入这个团队后变成了和她们一样的行程,在塞伦盖蒂只有一天,目前还不知道我的第四天行程他们会怎么安排。那两个人在网上平台报名的价格几乎比我高一倍,我是170美金一天,她们接近300美金一天。

我现在搞清楚这里是怎么操作的了,旅行平台/各国中间商→地方旅行社→司机向导,一层一层抽成,通过平台/各国中间商报名最贵,其次是地方旅行社,司机向导一般自己不会单独接客户,全部由不同的地方旅行社给他们分配客户。另外两个同行的女士通过同一个旅行平台转的同一家地方旅行社,而我是Colins帮我联系的另一家地方旅行社,总之我们都被分配到了现在这个司机的团队里。

在出发的那天早上,我们在一个像一家酒店餐厅的地方集合,我当场交了所有费用680美金,另外两个人到了以后,我们一起上车等待出发,司机叫Abuyu,出发前他给我们介绍了所有行程,我听完不对劲,问他怎么在塞伦盖蒂只有一天,我报的有两天,他和旅行社确认后说只有一天,我当时就感到了不妙,而此时所有行李已经都搬上了车,我没有时间犹豫,还没想好怎么办车就已经出发了。车上除了我们三名乘客外,还有一个随车厨师。

我在路上开始跟Colins发信息说明情况,他说会帮我跟旅行社沟通,然而一直没有给我后续消息。

司机在出发前因为我提出关于行程的质疑令他感到不悦,他用非常严肃的态度对大家说,从现在起我们就像一家人,你们开心我就开心,后半句他没说,然后问我“Are you feel good? are you happy?”,今天一天他对我说了至少10次这句话,我每次只能勉强回答他“Im good”,晚上他最后一次问我的时候,我直接回答“Im ok, 但不要无数次问我这个问题了。

来之前我没有想到塞伦盖蒂这个季节草都枯了,搓板路上布满尘土,我骑车也走过许多大灰路段,但是公园里的safari车太多了,到处都在尘土飞扬,为了看动物,车子的顶棚窗户都是打开的,一天下来整个人从头到脚满身灰。但比起漫天大灰,更令人感到失望的是这么广阔的一片草原,放眼望去几乎没有什么动物,这个季节都迁徙到北部靠近肯尼亚那边了,而我们的行程只局限于塞伦盖蒂南部。

司机Ayubu给我的态度和服务可以说在我参加过的所有商业safari中最差劲,他像做任务流程一样带我们去找动物,每找到一个停留三分钟接着赶紧去找下一个,绝不会在一群车队里寻找一个好的视角让你拍照或观察,永远是最差的最远的位置,他的目的只是让你看到即可。本来我就对行程的改变感到气愤与失望,再加上这样的态度,我已经完全提不起什么兴趣,最多拿手机随便拍拍。

当天住在了一块基础设施非常差的营地,洗澡只有凉水,唯二的淋浴间还坏了一个,住的小帆布帐篷,里面铺一张海绵地垫和一个睡袋,没有灯没有电。

第二天8点出发,刚刚Safari了两个小时,看了几种动物,结果车坏在了草原中央,我看到轮胎轴脱出来就知道这个不是小问题,在这里无论如何都不可能修得了,司机和周边几辆车打了个商量,乘坐其中一辆车出去找维修技师,让我们呆在车里等他回来。我们就在没有一丝阴凉的太阳下坐车里等,大家开始商量找旅行社协调,毕竟每人花了这么多钱,现在因为车坏了耽误了我们今天的行程,那个地方没有信号。等到下午1点半,司机带着另一辆车过来,让我们转移那辆车先离开塞伦盖蒂,因为我们只有一天(24小时)的门票,我们必须要赶在下午3点以前离开公园,不然又要多收一天门票钱,这意味着我们上午在塞伦盖蒂的Safari提前结束了。此时我们发生了第一次争吵,我们打算返回阿鲁沙,结束后面的行程,并要求退款,司机当时很着急,只想着让我们先抓紧时间出公园,先出去了再说,我们没有刁难他,我们换乘的这辆车在极其颠簸的路上开得飞快,带起一条浓浓的尘烟。

赶在2点50分离开了公园,在公园门口大家联系各自旅行社协商,她们俩是同一家找同一个人沟通就行,而我就惨了,我是Colins帮我联系的,我没有对方任何联系方式,甚至当天早上交了钱出发连任何合同收据都没有拿,我联系Colins他也只是说帮我沟通,但一直没有给我任何答复。最后,那两个乘客的旅行社答应她们退今天的费用,让我们继续接下来的行程前往恩戈罗恩戈罗,我没有办法联系到我的旅行社,只能跟着她们走。

天黑前赶到恩戈罗恩戈罗营地,又是和昨天差不多的帐篷营地,今天的餐厅厨房卫生间设施稍微好一点,并且可以充电。晚上吃饭时,我们收到司机的信息,他说车子今天修不好了(他本来计划车子修好了赶过来继续明天的行程),明天我们将被分配加入到其他车队,我现在十分被动,不像另外两个人,她们可以直接和旅行社沟通具体情况,我只能被动的跟着走,至于被耽误的行程,以及最后我要多出来的那一天行程都不知道会怎么安排,简直就是上了贼船一般。

我现在只想赶紧结束行程返回阿鲁沙,我觉得Colins也并没有上心积极跟旅行社沟通,我跟他说帮我要联系方式,要对方旅行社名称,要对方补合同,他一个都没有给我,我没有理由责怪他,我想赶紧回去先拿回我存在他那里的行李和摩托车,然后自己去找旅行社沟通。

然而晚上睡觉时发现这里提供的睡袋太薄了,今晚温度只有10度左右,这个是夏季那种最薄且质量最差的睡袋,我现在唯一能找的是我们的随行厨师,目前我们的队伍相当于由他在带,而他又没有处理过这种事,他帮我找营地的工作人员,对方只说这里一个人就一个睡袋,目前剩下的睡袋大家都有用,我说这么冷的夜晚那么薄的睡袋怎么让人睡?最后他们不知道从哪里扯来一块桌布(马赛人披的格子布)给我盖,我简直气得无语,但也只能拿回来将就用,我怎么都无法理解一天170美金(通过平台报的300美金)的商业服务怎么能是这样的草台班子,差劲到离谱。
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发布于 坦桑尼亚