#联通好服务 用心为客户# #服务标兵# 【真心破难题 坚守赢客户】
作为中国联通商企网格经理，马艳艳始终扎根一线市场，将每一次拒绝视为经验积累，把每一次走访当作服务契机。她以耐心、真诚与坚韧，深耕伊春市铁力辖区商企领域，日复一日在走访攻坚中锤炼沟通能力、沉淀服务底蕴，用真心消融用户隔阂，以细致赢得商户信赖。
近日，她走访辖区内一家蛋糕店，先以顾客身份选购甜品，在拉家常中自然切入，细致了解店铺日常用网情况。针对蛋糕店经营对网络稳定性与速率的高度依赖，马艳艳重点推介了适配门店需求的FTTO全光组网专属方案，并逐项拆解方案优势，专业而精准的讲解彻底打动了商户，用户当场签约办理。安装过程中，她主动免费为用户调试门店监控、外卖收款机等经营设备网络，悉心保障线上运营、视频监控、收款接单等各环节稳定联动。极速、专业、贴心的落地服务，让用户真切感受到联通的技术实力与服务温度，对马艳艳的细致与负责连连称赞。
以真心破难题，以坚守赢客户。马艳艳始终保持饱满的工作热忱，从容直面市场竞争与挑战，用更精细、更有温度的服务回馈每一位用户，持续擦亮联通一线服务标杆的闪亮名片。@中国联通客服