我叫李恩泽
26-08-17 10:46 微博认证:健康博主 微博原创视频博主

#医美赠品退款时为何变高价#

赠送的时候说免费,退款的时候却突然有了高价。六安市消保委公布的一个案例中,李女士在医美机构升级办理了8280元的黄金微针疗程。完成一次治疗后,她因面部不适提出退还没有消费的项目费用。#健闻登顶计划#

机构同意退一部分钱,却要求把此前的赠品按较高价格从退款中扣除。即使消费者愿意退回没有使用的赠品,机构也没有接受。经过调解,最终退还了4118元。商家可以说,赠品是购买整套疗程才有的,中途退款就不能继续享受。但如果不消费完就要给赠品付钱,办套餐之前就应该把赠品价格和退费规则说清楚。

我觉得这件事真正的问题,不是赠品到底值多少钱,而是消费者什么时候知道它值这么多钱。

赠送时没有价格,退款时才发现所谓的“免费”,其实是以后可能要还的一笔钱,这就很难说是正常优惠了。

你遇到过赠品在退款时突然被标价吗?

发布于 北京