【#零度时评#：央视曝光低价旅游团“赌团”内幕 ！#别拿游客当低价团筹码自毁口碑#】“不买东西就是搅屎棍。”这句话出自一位云南导游之口，刺耳，更刺心。

8月16日，央视《财经调查》曝光了云南低价旅游团的“赌团”内幕：直播间里承诺“纯玩无购物”的999元云南六日游，落地后变成了一场购物胁迫；西双版纳一个标注“零购物、零自费”的纯玩团，全程景点只有三处，购物点却有五个。游客被堵在卫生间门口逼买翡翠，不消费就不安排吃饭。事发后，云南省文旅厅通报已介入调查。

这不是一两个导游素质差，而是一条成熟的灰色产业链在运转。组团社以远低于成本的价格在线上揽客，不靠团费赚钱，而是将有消费能力的游客层层“卖”给地接社，地接社接团之初已经亏本，只能寄希望于游客购物拿回扣填平缺口，业内管这叫“赌团”。一个团被四五家旅行社击鼓传花式地转手，最后传到导游手里，只剩一个硬指标：每位游客的“赌值”，也就是最低消费金额，大小特产都设置了清晰的返佣比例。游客还没出发，就已经被当作筹码推上了赌桌。

很多人习惯把矛头对准出言刻薄的导游。导游态度恶劣、言语冒犯，直观感受最强烈，但这只是整条畸形产业链浮出水面的末梢。真正的原因在于：这种“负团费”模式从根源上就把经营风险转嫁给了消费者。游客买得少，导游完不成任务，压力层层传导，最终变成堵厕所、骂游客的极端行为。导游既是施害者，也是这套机制下的“打工人”。

层层转包还带来另一个现实问题：责任悬空。签合同的、带团的、收钱的，往往不是同一家机构。游客想维权，就像在迷宫里打转，每一环都能把皮球踢给下一环。监管如果不能穿透这层转包结构，就只能抓几个导游、罚几家门店，改变不了乱象。《旅游法》对强制购物、虚假宣传早有条文约束，但直播间的虚假承诺仍能正常上架，合同里的猫腻仍能堂而皇之通过审核，说明监管的触角还有没伸到的角落。

旅游带动发展靠的是细水长流，不是一锤子买卖。云南是旅游大省，金字招牌是靠口碑和回头客撑起来的。游客不远千里奔赴远方，期待的是山水风物，不是一场步步设防的消费博弈。靠透支游客体验换来短期收益，消耗的是经年积累的文旅信誉。什么时候游客出门不用再跟导游斗智斗勇，才算真的把规矩立起来了。到那时候，留在游客心里的，才会是彩云之南的风光，而不是被堵在卫生间门口的那段记忆。#云南购物团导游称不消费是变态心理# http://t.cn/AXNeHU6z