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26-08-17 14:07 微博认证:安徽锜铃车业有限公司 总经理

#瑞幸七夕作品博主近30日掉粉5万#

博主一个月掉粉5万,对瑞幸直接伤害很小,但侧面暴露出这次联名一次很大的营销失误,两件事要分开看:掉粉是IP博主自己的粉丝反噬,不等于瑞幸直接掉客户。

一、博主掉粉是怎么回事

这次联名IP《王焕君和张缤智》,原创博主“初九会画画”近30天掉粉约5万。
掉粉来源分两类:
1、一部分老粉不满意这次商业联名,觉得故事变商业化、用来变现,选择取关;
2、大量路人刷到争议,反感“全民节日推陌生人恋爱”,迁怒IP博主,批量取关。

本质:IP自己的粉丝信任受损,是合作方的舆情代价。

二、这件事对瑞幸,三层实际影响

1、直接损失很小,不会大规模丢客户

瑞幸用户买咖啡,绝大多数是冲着饮品、性价比,不是冲着联名IP。
就算大家吐槽包装别扭,大部分人顶多这次不买这个联名款,不会直接不喝瑞幸。
短期会少一部分联名款销量,但整体大盘销量冲击有限。

2、真正负面:营销口碑翻车,踩了圈层IP的大坑

这次最大问题:
这个动画在短视频圈层有几百万粉丝,但大众几乎不认识。
品牌把一个圈层内部的情侣故事,放到七夕这种全民节点,印在所有人的杯子上,很多消费者产生“被迫围观陌生人恋爱、花钱随份子”的不适感。
博主大规模掉粉,就是圈层IP出圈失败最直观的数据证据:走出自己圈子之后,不仅吸不到新流量,原有粉丝还流失。

对瑞幸的教训:
小众网红IP风险很高,圈内热度≠全国认知,节日营销不能赌圈层流量。

3、隐性风险(比较关键)

IP原型是现实里真人情侣,不是纯虚构动漫角色。
如果后续原型情侣本身出现别的舆情,会连带这次联名物料二次翻车,属于埋了一个长期隐患。
博主现在已经遭遇粉丝动荡,IP稳定性下降。

三、分清两件事

- 博主掉粉:IP自己的粉丝反噬,属于合作方内部舆情;
- 网上大量吐槽包装:普通消费者的情绪,是瑞幸这次营销的外部舆情。

网上很多人混淆:博主掉粉≠瑞幸损失5万顾客。
博主粉丝和瑞幸消费者,重合度并没有那么高。

四、一句话总结

博主掉粉,主要伤的是IP本身,瑞幸只是一次节日联名口碑受挫,短期业绩冲击不大;但这次案例,给所有品牌敲警钟:小众网红IP,不适合全民节日大规模投放。#流量飙升##微博热点优质创作计划#

发布于 安徽