关于本次抱枕反馈扎感的问题，从昨日开始我们一直在持续跟进处理。
我们手上留存的样品没有出现该类情况，收到大家反馈后，第一时间联系生产厂家，向厂家索要这批大货填充材料对应的质检报告。
http://t.cn/AXNef121这条微博仅针对凉感抱枕面料和内充物材质是否故意选择劣质材质相关问题。

目前我们已经安排代发仓取样，将大货分别寄回厂家，同时也邮寄样品给到我们这边。一方面准备送检做第三方权威检测，核实填充物材质、杂质等相关情况；另一方面我们也在同步评估多种处理方案。

我们绝对不会以次品充当合格品售卖，不会推诿责任。如果核实属于厂家生产原料问题，我们会向厂家追责到底，后续检测结果以及处理方案会同步公开，目前还需要时间和厂家沟通处理，一定会给所有购买的小伙伴一个负责任的交代。