南方都市报
26-08-18 08:28 微博认证:《南方都市报》官方微博

#景区年卡变脸卡不刷脸不能入园#【不刷脸,进不去!景区年卡变“脸卡”】#专家称强制刷脸剥夺用户选择权# 办张景区年卡本想省心畅游,却先得交出自己的“脸面”。近期有市民投诉,办理景区年卡遭遇强制“刷脸”——不录入人脸信息,年卡无法激活,大门也进不去。

南都对国内20家热门景区的年卡办理及入园环节实测发现,在线上开卡环节,深圳锦绣中华民俗村、横店影视城、郑州方特欢乐世界等多家景区对人脸信息的处理去向语焉不详,用户知情权存在明显短板;在入园检票环节,中华恐龙园、南海影视城等多家则要求年卡用户刷脸进园。

实测显示,淮安西游乐园、南海影视城等要求录入人脸才可开卡激活,但购卡、支付页面未告知人脸采集处理规则,无隐私政策可供查阅。部分景区虽附有协议,却未提及人脸、生物特征的收集、用途、储存内容。还有景区告知内容模糊,未明示人脸信息存储方式、保存期限。

部分景区线上称可凭身份证件核验入园,客服却回应只能“刷脸”进园。仅有北京环球影城、上海迪士尼、长隆旅游度假区等少数景区,可提供人脸识别、身份证、实体年卡等多种核验方式。

专家表示,在“不刷脸则无法开卡、无法入园”的现实情境下,用户实际上被剥夺了拒绝的权利,这种同意缺乏自愿性,难以认定为有效同意。景区采集人脸前,应当以显著方式,完整告知处理目的、方式、保存期限、信息保护等事项,同时应当提供多元化核验选项,尊重用户自主选择权。南都研究员 谢小清 唐静怡 罗韵 实习生 何思怡 张琦悦 王海馨