8月15日"白海豚"再次席卷无锡，我从连云港开车过来出差，没想到半路轮胎突然爆了。人在异地，外面又是台风积水，下午还得赶回去，当时整个人都慌了。

第一时间联系了之前的服务顾问陈昆，把情况和诉求一说，他二话没说就开始帮我协调资源——拖车、移动服务，能上的都上了。说实话，台风天无锡到处积水，拖车资源有多紧张我心里清楚，本来都做好今天行程泡汤的准备了。

结果没想到，拖车很快就协调到位，直接把车拖到店里换了轮胎，问题彻底解决。从爆胎到搞定，整个过程快得让我意外。

说起来我已经是两辆小米车的老车主了，这次的经历让我更加确信当初的选择没有错。人在异乡最怕车出问题，但陈昆和小米团队让我感受到的不是"按流程办事"，而是"你的事就是我的事"。这种被放在心上的感觉，比什么都踏实。

为小米速度点赞，更为这份真诚点赞。冲着这服务，军，小米澎程我跟定了！@小米汽车 @雷军