【一个多小时！#12345接听员回忆最长的一通电话#】“12345，有事找政府。”这句话正在成为越来越多人的习惯，生活中遇到问题，很多人的第一反应就是拨打12345。江苏省12345热线民声接听员胡荣凡对记者说：“每一天能够接到50到60个电话，需要高度集中精神，一天下来会比较累、精神压力比较大。最长的一通电话大概接了一个多小时，对方主要反映的是移动套餐收费问题，连续扣费扣了十几个月，将近小一千块钱。因为这个人年龄比较大、家庭也比较贫困，所以打电话向我们求助。”作为全国率先建成的省级12345服务平台，江苏省12345年服务量从2017年的1112万件增长到2025年的4439万件。放眼全国，北京、河北的年受理量均超过2000万件；广东更是突破6500万件。这些变化带来了哪些影响？详情见↓http://t.cn/AXpv5qA5