【#新店为何更容易被黑水军盯上#】#平台应如何保护新店免受恶意差评#江苏一网店开业仅1个月,129单中108单遭差评,店主投入上百万元最终被迫闭店。买家称,自己受他人指令下单、给一星差评并截图,每单可获12元佣金。目前,张先生已向警方提交证据。#律师解读恶意差评可能担刑责#@封面新闻 记者认为,新店成交量本就少,如果遭遇黑水军集中下单、差评,店铺评分很容易断崖式下降,进而被算法降低评级、限制流量。相比老店,新店几乎没有历史数据“兜底”,更容易成为黑水军攻击的目标。这一案例也暴露出平台算法识别恶意差评的难题。如何避免商家因虚假评价被“误伤”,给新店公平成长的机会,平台仍需进一步完善机制。
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