【#别让宰客司机透支旅游城市口碑##出行安全失守流量迟早变舆情负债#】近日,有游客反映,一家三口在昆明乘坐网约车时,因孩童呕吐主动提出赔偿,司机却因不满赔偿金额,对其进行尾随拖拽,强行索要500元,目前涉事司机账号已被平台永久下线。
此事虽为个别司机的极端行为,却戳中了旅游城市出行服务的安全痛点。游客身处异乡,本身处于相对弱势的处境,主动承担损失已属通情达理。司机却以尾随要挟的方式漫天要价,不仅突破职业道德底线,更涉嫌侵犯游客人身与财产权益。
旅游城市的核心竞争力,从来不止于景色,更藏在抵达后的每一处服务细节里。任何一个服务环节的失守,都会透支城市长期积累的旅游口碑。平台封号只是事后处置的第一步,唯有平台负好管理责任、强化行业监管,守好出行安全这道基础门槛,才能让游客放心而来,满意而归。(荔枝新闻中心荔枝锐评工作室 编辑:王雨涵 实习生:甄欣盈)http://t.cn/AXpPvc9D
