【#柚家客服回应厨房纸致癌物超标#：提供订单号，可换货或退款】#柚家客服称已使用涉事纸巾可退款# 8月12日，上海市市场监管局发布公告，上海柚家科技对2026年1月21日批次共1500件柚家厨房纸巾实施召回。该批次产品丙烯酰胺含量超标，会危害消费者身体健康，提醒消费者立即停用。8月19日，柚家官方旗舰店客服称，涉事批次已经主动公告召回，目前店铺同款商品仍在售卖，现发货产品为更换供应商之后的新品。针对召回，消费者凭订单号可以申请退款或者换货，已经使用的话可以退款，后面的批次是没问题的，有多次送检。@万维视频