云间椰猫子
26-08-20 09:50 微博认证:情感博主

#全季酒店 再追究对我们对你都不好#

客房房门敞开八小时,屋内贵重财物完全暴露在外,本就是酒店安全管理出现严重疏漏。

出事之后,不诚恳复盘问题,不正视客人的不安,反而说出“再追究对我们对你都不好”这样的话。消费者维权,只是想要一个合理的说法,并不是无理取闹。

服务业出了差错,最该做的是正视问题、承担责任,而不是用话语施压劝退维权的客人。安全是酒店最基础的底线,顾客的权益不该被这样轻描淡写地劝退。

发布于 河北