说实话，看完最新一期ET9会客厅，我一个感受：这哪是车企的跨界节目，这是李斌在开商业公开课。

嘉宾是华祥苑创始人肖文华。华祥苑可能有人不熟，但2017年金砖厦门会晤，国礼茶重现、元首共同品鉴、多国元首夫人茶叙，背后都是他家。这一期，俩人聊了一个很多老板都头疼的话题：品牌怎么跳出同质化竞争。

首先，他说的"品牌记忆"这个词，我觉得是真戳到点子上了。什么概念？不是你广告喊得多响，而是用户多年之后看到你的名字，心里自然冒出"信得过"三个字。这东西买不来，只能靠品质和满意度一点一点攒。这也不只是一家企业的生意——中国品牌想从"会做产品"走到"被信任"，绕不开这条路。

其次，有意思的是两边互相印证。肖文华说自己一直在向蔚来学习，学的是对顾客满意度的较真；而华祥、华祥苑、国缤三个品牌矩阵，跟蔚来、乐道、萤火虫，两家想到一块去了。这说明什么？茶和车，两个完全不同的行业，走的是同一条路：把品质做成记忆，把用户当成起点。这个时代的中国品牌能立得住，恰恰是因为越来越多人愿意做这种"慢功夫"。

他还有一句我觉得让我印象很深：高端品牌如果没有情感共鸣，根本立不住。放在汽车上，就是参数之外的那部分——用户为什么选你、为什么愿意留下来。说到底，品牌的高度不在价格，在情感、在信任、在让一个行业因为你有记忆。华祥苑让中国茶在国礼场合被记住，蔚来让中国高端车在路上被记住，这其实是同一件事。

不知不觉这节目已经做到第60期了——全网由CEO亲自上阵、还持续了这么久的商业访谈，确实独一份。60期看下来，感受越来越清楚：中国时代创新者的模样，就是这样一场一场聊，越聊越清晰的。

说实话，品牌之间最后拼的从来不是声量，而是用户心里那份踏实感。至于哪条路适合自己，每家企业都有自己的答案，别听风就是雨，也别跟风。第60期是个节点，也是个开头——中国真正的时代创新者，都值得这样坐下来好好聊一次。而能沉下心攒"品牌记忆"的企业，今后的发展，一定是光明的。
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