中国新闻周刊
26-08-21 13:18 微博认证:中国新闻周刊官方微博

【#徕芬9块9电动牙刷头买不到了#】#徕芬电动牙刷头被指变相涨价# 曾经把电动牙刷价格打下来的徕芬,最近却因为几块钱惹毛了老用户。近期,大量消费者在社交媒体和投诉平台反馈,徕芬电动牙刷官方渠道的9块9替换刷头买不到了。取而代之的,是单价在十几元到二十几元不等的Pro系列或新款刷头。

此前,有意思报告的一项调查显示,超半数消费者对电动牙刷最不满意的地方就是“刷头贵”。而徕芬在2023年入局电动牙刷时,也正是把全系列替换刷头只要9.9元作为核心卖点之一。然而如今,它为何似乎不再坚持这一性价比策略了?

徕芬的多年用户林宝(化名)体会到了一种“没得选”的无奈。今年6月,她的徕芬牙刷刷头坏了,当她准备像往常一样去复购时,却发现原本均价9.9元的基础款刷头显示无货,就连2个月前刚买过的,3支到手价32.5元的光感亮白刷头也没货了。最后,她以活动价57.4元买下了3支装的Pro款刷头,平均每支接近20元。

翻出2024年买刷头时的商品快照,上面只是写着“低至9.9元/支”,并非舆论热议的品牌宣传“刷头永久9块9”的说法。即便如此,林宝坦言:“基础款直接无货了,只剩下更贵的Pro款。这种没有选择余地的卖法,确实会给人一种‘变相涨价’的感觉。”

面对质疑,天猫“徕芬官方旗舰店”客服给出的标准回应大意为,因产线升级优化,暂时无法下单,而新的多支装、单支均价9.9元的刷头预计于9月上架。一位接近徕芬的人士也对有意思报告表示,同品质、同价格的一代刷头很快就将重新上市。只是这套说辞,恐怕不到刷头如期上架,这批感觉被品牌背刺的消费者都很难买账。#徕芬不想当平替了#