近来，#ao3[超话]# 迎来了许多新用户的加入，我们理解很多同好对新用户存有顾虑。

打开AO3的服务条款，在“我们的理念”章节的第一条就是：我们的目标是对同人作品内容保持最大程度的包容性。

每当其它网站出现对审查制度的担忧时，AO3邀请码队列的等待人数就会增加。无论大家加入的原因是什么，只要同意遵守我们的服务条款，我们就欢迎任何新用户来到AO3。我们不会对新用户“资格”进行任何审查，因为AO3属于每一个人。

回顾AO3的成立，在一定程度上即是为了应对当时日益增长的同人作品被原本允许其存在的网站下架的现象。许多商业平台在其发展初期往往允许同人作品存在，以扩大用户群体，但随后却又禁止在他们的平台上分享特定类型的同人作品。这一模式在同人圈的历史中绝不罕见。

我们希望为同人作品提供一个安全而长久的家园，包括那些在其它网站上被认为不道德、露骨或有其它争议而面临风险的作品。任何用户在访问AO3上的作品之前，应当始终关注并遵守所提供的分级和警告提示。

大家无需担心任何人的作品会因毫无根据的投诉或大规模恶意投诉而被下架！AO3违规投诉是人工进行审核的，并非通过算法或机器人。在提交投诉后，AO3条款执行与违规行为处理委员会（PAC）将调查被投诉的内容，并评估其是否符合我们的服务条款。

针对同一个问题提交多份投诉会增加PAC进行调查所需的时间，但PAC不会根据被投诉的次数来做出裁决。大规模恶意投诉不会改变被投诉内容是否违反AO3服务条款的性质，也不会让问题得到更快处理。

近期，互联网上存在未证实的传闻，声称PAC收到的投诉数量大幅增加。工单数量的变化可能是由多种不同因素造成的，包括单纯的巧合。如果您想了解更多关于PAC收到的投诉数量及类型，我们会在每月通讯中发布上个月的工单数据，也会在OTW官方网站上发布年度工单类型汇总。

只有在投诉的对象确实违反了AO3服务条款的情况下，PAC才会与其联系。如果PAC收到针对非违规行为的投诉，他们会回复投诉人并结案。如果有人试图滥用投诉系统，例如故意提交毫无根据的投诉，PAC有权将其视为骚扰行为并采取适当措施。

如果您在AO3上发布了作品，想要避免收到来自访客的垃圾评论和/或骚扰性评论，您可以考虑禁用匿名评论或将作品限制为仅限注册用户查看。如果您在短时间内收到大量不想要的评论，我们建议您开启评论审核功能。

如果您对特定作品、评论或用户有疑问，或者对AO3的服务条款有任何其它疑问，请通过AO3页面底部的Policy Questions & Abuse Reports（条款问题与违规投诉）表单联系PAC。如果您在其他方面需要技术协助，或者对AO3的功能有任何疑问，请随时联系本账号，或通过AO3页面底部的Technical Support & Feedback（技术支持与反馈）表单联系AO3支持委员会！