8月16日，在K1156次列车（上海至成都西）上，3名旅客实名购买005、006、007号硬座席位，但仅2人检票乘车，并将零食堆放在006号空位上。途中一名无座旅客要求使用该空位，列车员核实后建议“双方自行协商”。

8月19日，12306客服表示，“座位使用权归购票人，他人使用需征得本人同意”，列车员现场也称“座位是她们的，跟我说没用”。

8月21日，西南铁路就“旅客买票占座放零食”事件发布官方通报，明确未检票乘车视为放弃席位使用权，同行旅客无权占用该席位堆放物品，推翻了此前“花钱买票就能随意处置”的公众认知。#官方通报旅客买票占座放零食事件#