#社会热点[超话]##未检票上车第三方不能处置该席位#
8月16日K1156次列车运行途中,暑运返程高峰的车厢内挤满持无座票的旅客,全程站了近两小时的旅客向两名占用三个相邻硬座的女孩提出临时就坐的请求,却被对方当场回绝。两名女孩出示了三张硬座车票的购票记录,声称三个座位均为自己全额购买,中间空置的座位用来堆放零食和随身行李,持无座票的旅客没有资格要求使用,双方争执的片段被现场乘客拍摄后上传至社交平台,短时间内引发全网关于“未检票座位权属”的大范围争议。
事件发酵初期,不少声音站在购票人一侧,认为消费者花钱购票即达成运输服务合同,对应座位的使用权完全归购票人所有,即便座位全程空置,旁人也无权干涉。彼时12306对外公开的回应也持相近口径,明确购票人购买的对应座位,即便本人未实际乘坐,也拥有完整使用权,其他旅客无权要求占用。这一回应进一步放大了争议热度,相关讨论迅速跳出单个事件范畴,延伸到公共交通资源分配公平性的深层探讨:一部分观点支持“花钱买的座位想怎么用就怎么用”的消费逻辑,另一部分观点则指出,铁路运输属于准公共服务范畴,紧俏时段的运力资源不能完全按照普通私人物品的规则处置,花费多张购票款占用公共运输资源空置放物品,本质上是对其他购票旅客权益的间接损害。
相关讨论拉锯五天之后,8月21日官方发布的正式通报直接给出了明确结论,推翻了此前12306的模糊口径,清晰划定了座位权属的边界:旅客所持有的每张硬座车票,对应的排他性使用权仅归属于该车票实名登记、且已完成进站检票核验的持票人。已完成售出流程,但对应的实名持票人未履行检票乘车手续的座位,购票人不享有排他性支配权利,任何第三方都无权占用该座位、阻扰其他合法旅客合理使用。
这一通报相当于直接给此前模糊的规则补上了明确红线:两名女孩虽然购买了三张硬座票,但同行第三人并未检票上车,对应的那张座位的使用权从列车发车起就不属于她们可以随意支配的范围,她们用该座位堆放零食、拒绝其他有需要的旅客使用的行为,本身就属于违规的无权占用。通报并未否定正常购票消费者的合法权益,如果三名持票人全部完成检票上车,三人正常使用三个座位的行为完全合规,哪怕将个人物品放置在自己的座位上,也不会受到任何干预。
此前很长一段时间,公众很容易将火车票直接等同于普通消费场景下的可完全自主支配的商品,却忽略了铁路公共运输的特殊属性:车票对应的服务核心是旅客的位移权益,而非不加任何约束的空间使用权。这次规则的明确,既没有损害正常持票旅客的正当权益,也避免了高峰时段紧缺的运力资源被不合理占用,对于动辄满员的长途普速列车而言,此前被模糊掉的规则边界被清晰划定之后,更多持无座票长途出行的旅客,也能获得更公平的出行权益保障。
发布于 黑龙江
