#温馨服务在旅途# 2026年8月21日，K5838次列车接到重点旅客工单，车上有两位视觉障碍旅客乘车前往无锡站。接到工单后，列车长李栋宾高度重视，将两位旅客妥善安置在餐车后排座位，途中细心关注旅客需求，及时帮助解决旅途困难。列车抵达无锡站，列车长做好交接工作，将两名视觉障碍旅客安全移交给车站工作人员，完成全程接力帮扶。乘务人员用细致周到的服务，切实保障重点旅客出行安全，充分展现铁路客运的温情担当！@上铁集团