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我的无畏契端游账号（QQ号3685243248）在8月18日告诉我被封禁十年，封禁原因是使用游戏禁止或不建议使用的软硬件，我自己是纯绿玩，没有任何开挂行为
本人一直在南京，最近几个月没有去过任何地方，在8月15号账号被盗之后，账号多次出现在别的地方，15一直在上班，有打卡记录，18号上游戏显示账号被封禁10年，因为账号我怎么玩，游戏安全中心也是绑定的微信小号，我也没怎么留意，上去发现10年之后及时申诉被盗，改了密码，找腾讯客服一直失败，对战记录也没有开挂的嫌疑，被盗就活该被封10年吗，后面我了解到电脑下载过ToDesk，就有可能被人远程操控盗号，那我电脑有这个软件不是很正常的事情吗，被盗就要被封10年，不是很理解，找了客服一直没用

结果呢，我拿着这些确凿的证据去找客服了，客服还是那一堆机械化回答，跟我说多少多少工作日有答复，今天我又给我发消息说申诉失败，你看了吗你就申诉失败，太让我失望了，把一个又菜又爱玩的人硬生生把开挂坐实了，你看看我战绩有几个正的，正的那几局都在江苏，客服就这态度？？自己看看这个答复，换谁谁能行，人工客服只能找一次，那找了不管事呢？复审复审，你复审哪去了？这个证据还不够吗？无畏契约出来解释一下真的@无畏契约 @腾讯客服