老Tango
26-08-22 22:04 微博认证:理想汽车 产品线负责人 汽车博主

#和老汤哥一起来造车# 这几天一直有人问我:理想的车,既然已经有电子门把手了,为什么还要把机械拉手设计得那么明显?

其实想明白一句话就够了——你到底把它定位成什么?是"应急",还是"紧急"?

这两个词听起来差不多,但背后是两种完全不同的产品思路。

如果你把它当成"紧急"场景用的——比如碰撞、断电,人在高度紧张和恐惧中本能去抓的东西——那它就必须越明显越好、越直接越好、越符合直觉越好。最好一眼就能看到,伸手就能够到,不需要任何思考。就像灭火器,你不会把它藏在柜子最里面。

但如果你把它当成"应急"场景用的——比如电子锁偶尔失效,或者某些功能暂时不可用,需要手动开门——那它就不需要那么显眼。因为用户在这种情况下是有心理准备的,可以花点时间去找、去摸索,甚至翻翻说明书才知道怎么用。这种场景下,做成隐藏式或者不太起眼的样子,完全合理。

所以"明显"还是"隐藏",本质上是产品定义阶段的选择。

定位成紧急,就做得显眼;定位成应急,就可以做得克制。定位定了,设计选择自然就成立了。

所以,爱用电子拉手就用电子,爱用机械就用机械,这没什么好争的。

发布于 北京