#肯德基店员回应拒用塑料瓶打热水#
肯德基这件事，很多人都误会店员了。辽宁鞍山一位老人拿着塑料矿泉水瓶进店想接热水，店员没有直接往瓶子里倒水，一开始还被路人误会态度不好，不肯帮忙。

去过肯德基的都知道，店里大多只有热水，没有凉水可以兑温。普通塑料瓶扛不住滚烫开水，倒进去很容易变形，不仅会析出有害物质，还很容易烫伤人，老人拿着特别危险。

店员并不是不给热水，只是不能往塑料瓶里面装。她专门拿门店的隔热杯，装好一杯热水免费递给老人。门店本来就可以免费提供热水，就算不消费也不会赶人。

很多时候我们只看到表面一幕，就容易产生误解。店员不是冷漠，是考虑到安全问题。既守住安全底线，又做到待人有温度，这种藏在细节里的善意，真的值得肯定。 http://t.cn/AXpxBMKO