近日，辽宁鞍山一网友在肯德基就餐时，见一拾荒老人拿塑料瓶想接水，店员起初未应允，随后却用隔热杯打包热水递上，因怕塑料瓶装热水烫到老人。视频获网友点赞。#肯德基店员回应拒用塑料瓶打热水##拾荒老人肯德基讨水被拒结果反转##热点观点#

店员回应称，当时无凉水，便用豆浆杯装热水相赠；门店一直可免费提供热水，不会驱赶顾客。

肯德基客服也表示，提供热水等基础服务均免费。

其实肯德基和一些国外餐饮企业，都是提供免费水和厕所的。

为啥中国餐饮企业很多不提供这种服务呢？值得深思。 http://t.cn/AXpiq483