火车上两个女孩坐三个座位这个事情，铁路部门回复的很快，但是他们也没料到，方向这么强烈，反对声音那么大那么多。
我个人两个看法，一个是回复说的是买票人没上车就等于放弃，确实属于干脆利落解决问题的方案，但是又没有考虑到这个给乘务员出了难题了。
一个是回复是否过于草率，有没有充分调查群众观感，我购买的服务，你说没就没，你让我如何相信你能保障我仍然在车上的两个孩子的权益和安全？
群众利益无小事，群众有反应，有不同意见，对于这样全国性哪里都可能普遍存在问题，那么是否提升一级，做一个深入调研，妥善完整地给一个方案，解决掉这个问题。
#为了人民[超话]##为了人民# 可以做点事。