#网红导游诸鸣遭遇现实版证明我妈是我妈# 如此折腾，没有其他目的？

2026年8月，千万粉丝博主“小黑诸鸣”在浙江桐乡一家工商银行网点为已故母亲办理银行账户业务时，被要求“证明我妈是我妈”。

博主的母亲去世后，他带着母亲的户口本、死亡证明、火化证明、双方身份证，并通过“浙里办”App办理了带电子签章的亲属关系证明，到工商银行办理销户。结果，该银行网点百般阻挠，必须要求派出所出具证明才行，最终派出所开具了纸质证明才算过关。

类似被要求证明“我妈是我妈”的事发生过好多次，有关部门多次做过通报整治，要求各部门优化程序，减证便民。但仍有一些银行等部门依旧坚守内部“土政策”，我行我素。

上述银行网点为什么这么做，只是为了自我免责吗？我觉得不完全是。听听银行工作人员的话：你怎么知道逝者在我们这有户头？

这话是什么意思？不应该知道吗？如果不知道，户头内的钱是不是就不存在了？你品，你细品！

说到银行，就不得不提一下瑞士银行。瑞士银行曾多次出现过主动寻访失联储户的后代，竭力把存款交还继承人的事例，它体现的是责任与诚信。反观国内银行，总是设置层层门槛，无形中抬高继承人取款销户的难度。这不单单是服务态度的问题，更涉及银行是否存在黑昧心态的嫌疑。

银行严谨一点是对的，但不能黑白不分，故意刁难，甚至抱有不可告人的其他目的。我想，监管部门是时候出台一个更加清晰、统一的执行标准程序了。真正把减证便民落到实处，不要让合法继承人在无谓的折腾中做各种消耗。 http://t.cn/AXpoqXbV