#哈客故事# 暑运期间，为了持续改善旅客乘车体验，京沪高铁车队乘务班组在服务上同步提升，列车长辛璐发现，有服务需求的旅客容易错过在车厢内巡视的工作人员，遇到乘车咨询、应急求助等问题时，又难以快速找到工作人员，影响旅客乘车体验。班组集思广益，设计了一款暖心服务提示卡，卡片不大，上面有列车工作人员联系方式，列车各站点预计到达时间和常用服务指引，方便旅客及时联系工作人员。@哈尔滨铁路
哈尔滨客运段