【长宁县医保局多举措促医保钱包工作落地】
长宁县医保局积极推进数字化转型及医保钱包推广应用工作，保障医保家庭共济、线上结算便民政策平稳落地。

夯实服务基础建设，提质医保钱包应用覆盖率

紧扣全省医保数字化、便民化推进规划，扎实推进医保钱包应用落地基础工作。协助县内235家定点医药机构打通医保钱包线上线下结算通道，夯实医保钱包便民服务基础，确保全县医保钱包结算场景100%覆盖率。先后组织辖区经办机构及定点医药机构开展医保钱包业务培训3批次，详细拆解业务，梳理高频咨询问题，统一答复标准，减少群众误解，推动医保钱包结算场景广泛应用。

优化应急处置流程，减少群众往返跑腿

针对医保钱包初期结算报错问题，建立定点机构现场处置机制，明确专人负责，优化问题处置流程，将问题反馈主体由群众转为医药机构，要求医药机构第一时间留存系统报错截图，对接县医保部门处理。改变群众事后反馈、缺少故障凭证难以定位问题的情况，提升故障处置效率，今年已处理各类医保钱包相关问题35笔。

开展多渠道政策宣讲，扩大政策知晓范围

依托镇便民服务中心、村医保服务站点、医药机构宣传阵地等线下渠道，结合qq群、微信群、公众号等线上平台，常态化普及医保家庭共济、医保钱包资金使用规则、划转流程等核心内容，梳理高频咨询问题清单，详解医保钱包使用优势及便利性，打通政策落地“最后一公里”。

下一步， 长宁县将持续扩大医保钱包政策宣传覆盖面，线上线下同步解读共济资金管理政策，做好群众答疑疏导；常态化开展定点医药机构系统巡检，配合做好接口优化整改，真正让群众享受医保信息化的便利。（编校人：黄李 审核人：李懋） ​​​#长宁#