分享一个很实用的技能:就是如何让任何聊天都不冷场——换句话说,当你不知道该说什么时,如何让一个对话永远有话可说。
其实这个能力只有两个组成部分。我自己一直以为是「常识」,但最近发现其实有很多人并不知道,所以决定完整分享一下。
在讲这两个组成部分之前,我想先说一个核心原则:「每个人都喜欢谈论自己」。
是的,就连最内向的人也是如此(可能最内向的人尤其如此)。
你只要问对问题,让他们足够放松,
他们就会开始滔滔不绝,
然后你甚至不需要说太多话。
第一个组成部分,是学会抛问题。
具体做法是,把宽泛的问题缩小成非常具体的问题。
别再问“你最近怎么样”,因为对方只能回答“挺好的”或者“还行”,
然后对话就结束了,接着就是尴尬。
你可以问:“你现在这份工作的什么瞬间是你喜欢的?”
然后很多人会说:“下班。”
那你就可以继续问:“你下班之后有什么期待的事情?”
而很多人没有意识到的是,比起普通问句,
「陈述句」其实是更有效的「问句」形式。
因为陈述句其实是在邀请别人发表观点。
所以你可以观察一件事,再说出来,
而且这件事的观点越鲜明越好。
比如你可以说:“我觉得牛来其实挺好看的。”
然后话题就打开了。
第二个组成部分,可能更重要,是用一种特定的方式倾听。
首先就是学会停顿。
我以前也分享过,在一个对话中,
有一种存在比任何的词语都更有力量,
那就是———「停顿」。
因为人类总是忍不住想要去填补空白。所以,当你停下来时,对方会下意识想把那段空白填上,因为沉默让人不舒服,所以它会让对方想要发言。
你唯一需要注意的就是,你自己不要急着把空白填掉。你要让对方形成说话的惯性,而不是你自己。
很多人经常自己问完一个问题,马上又开始补充,这是个大毛病——你必须给对方留出回答的空间,当中的留白很重要。
另一种方法就是重复。
当对方把事情说完以后,你挑出其中几件事,
再把它们复述一遍。
这样做是在向对方证明,
你知道他在说什么,也一直在听。
但这些都是表面技巧,真正的重点是:
听别人说话,是为了理解,而不是为了回应。
很多人在对话过程中,其实是在「等着回应」,
脑子里已经在准备自己接下来要说什么。
所以最最最重要的心法其实是:
「在你听对方说话的时候,不要准备任何东西。」
这样的好处非常明显:就是在对方说完之后,你不得不产生留白,用来思考要怎么回答。
而因为你的留白,这即给对方产生了想继续说话的呼吸空间,也能让对方感受到一种对话的张力,在这种浅浅的张力中,对方会感受到他们在被尊重、被倾听。
是的,对方说话的时候,
你所做的就是去听,而不是去思考。
是不是很基础、很常识?
但只要你真的这么做了,你就会发现这个习惯极其强大。
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