【 #在最崩溃的那晚被陌生人温暖了##没赶上飞机的她却写了封表扬信# 】至亲突然离世，一家三口没赶上飞机，旅客小周却写了一封表扬信，感谢杭州萧山国际机场安检护卫部的工作人员王进。这两天，这封发在社交平台的感谢信引发关注，也收获了不少网友的点赞。潮新闻记者找到了王进，听他讲述背后的故事。

8月13日晚，旅客小周和父母突然接到至亲离世的噩耗，匆忙赶到机场，希望能赶上当天最后一班飞往西安的航班。但由于心情极度悲痛和慌乱，小周父母错过了办理值机的最后时间，无法通过安检。

就在他们手足无措、万分焦急、情绪几近崩溃的时候，王进主动上前了解情况。

一瞬间，小周父母所有紧绷的情绪彻底崩塌。经过简单交流，王进没有多说什么，带着他们前往航空公司的柜台进行改签。当时已是深夜，机场的工作人员都已陆续下班，只能在手机上用电话联系航空公司进行沟通。

原本打算先赶回去的小周，虽然通过安检快速通道赶去登机口，由于登机时间不够，最后也没赶上航班。最终，小周一家三口都改签了次日早上6点15分，杭州最早飞往西安的航班。

随后，王进还把他们送到机场最近的酒店，并反复叮嘱次日的值机时间和注意事项。

小周一家在酒店过了一夜，凌晨5点左右，天刚蒙蒙亮就重新前往机场。而王进又出现在机场外面的到达区，等着他们的到来。

原来，当天凌晨将近3点下班后，王进并没有回去休息，而是在车上待了差不多两个小时，等小周一家赶第二天早班机的时间。

“就是放心不下，我对他们的心情感同身受，很能体会到这种至亲离世的感觉。”王进向记者提到，去年三月他的外婆离世，自己的状态也和小周一家一样，因此决定帮到底，要保证他们赶上改签后的飞机。

就这样，王进默默陪着周女士一家三口办理完所有乘机手续，把他们送至候机楼入口处，才回家休息。

“我怀着无比感激的心情，想向贵机场安检护卫部的工作人员王进（胸章号码：HZ0360）表达最诚挚的谢意。”平复好心情的小周，在3天前写下感谢信发布在社交平台，受到不少网友点赞。

在帖子评论区，有网友纷纷艾特杭州机场官微，为王进求表扬。

这份暖意，很快有了回应。刚刚，记者从杭州机场了解到，为表彰其在安检岗位上的优质服务，杭州机场安护部决定授予王进“年度服务之星”称号，并给予一定的绩效奖励。（潮新闻 记者 陈薇）

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