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26-08-25 15:38 微博认证:经济导报官方微博

【#住酒店遭频繁“要好评”,如家工作人员回应称系“老板考核要求”#】近日,有消费者反映,其在内蒙古乌兰察布市一家如家旗下华驿精选酒店入住期间,于当晚20:40及22时许两次被前台电话索要好评,退房时又被第三次追问。
因担心继续被打扰,该消费者写下好评,事后在预订平台发布客观评价,酒店方主动联系但未道歉,协商无果后选择报警。
经民警调解,前台工作人员个人赔付50元并致歉,称索要好评系“老板的考核要求”。该消费者曾向如家全国总部投诉,对方提出赠送30元房金券的方案被拒绝。
8月24日,涉事酒店接线人员称“已结单”后挂断电话;如家客服回应称此事已有处置流程,消费者遇同类问题可拨打客服热线登记。