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德芙七夕营销翻车：流量噱头不该触碰情感底线

2026年七夕前夕，德芙官方旗舰店发布的带货短视频引发全网热议。视频文案讲述女生因男友迟迟不送七彩礼盒，转而联系暧昧对象收下礼物，还夸赞礼盒很甜，将恋爱里的越界暧昧包装成浪漫桥段，瞬间刺痛大众的婚恋价值观。

舆论发酵初期，品牌客服一句“不喜欢可以划走”的敷衍回应，更是彻底激化矛盾，被网友指责傲慢无担当。好在后续品牌及时调整态度，下架争议视频，重申品牌坚守专一真挚爱情的内核，及时止损。

很多人不知道，德芙英文名DOVE本身就是“Do you love me”的缩写，背后是一段关于深情错过、坚守爱意的凄美故事，数十年间一直绑定忠贞浪漫的情侣意象。这次营销为博流量刻意模糊情感边界，和品牌沉淀多年的情感内核背道而驰，消耗了大众长久以来的好感。

这件事也给一众品牌提了醒：七夕营销可以玩创意、追热点，但不能违背公序良俗。流量噱头永远只是短期红利，尊重大众的情感共识、守住正向的价值导向，才是品牌长久发展的根基。消费者愿意为甜蜜爱意买单，绝不会为扭曲的恋爱观捧场。